Gestion de Qualité

Découvrez les Principes de Gestion de Qualité .

Présentation de la formation

La gestion de la qualité est l’ensemble des activités qui concourent à l’obtention de la qualité dans un cadre de production de biens ou de services.

c’est aussi un moyen que se donnent certaines organisations, dans des buts tels que la mise en conformité par rapport aux standards du marché, la recherche de l’efficience, qui est l’efficacité avec économie de ressources (amélioration continue), ou encore pour assurer leur pérennité en s’assurant de la satisfaction de leurs partenaires, des fournisseurs aux clients en passant par les actionnaires, les employés et l’État. On parle alors de qualité totale.

Cette Formation vous permette d’un aperçu des concepts de qualité qui vous aider les gestionnaires à gérer leurs projets de manière à améliorer le niveau de satisfaction de la clientèle et à éliminer ou réduire considérablement le retraitement.

Programme de la formation

Objectifs pédagogiques

A l’issue de la formation « La qualité en mode projet », les apprenants auront les capacités de :
1. Définir des concepts de qualité et de qualité clés.
2. Élaborer un plan de gestion de la qualité.
3. Critères d’acceptation des enregistrements pour les produits livrables de projet.
4. Élaborer un plan d’assurance de la qualité pour les deux types de produits livrables.
5. Élaborer un plan de contrôle de la qualité pour les deux types de produits livrables.

Pré-requis

Aucun

Contenu de la formation

Introduction

Ce que vous devez savoir avant de commencer
Utiliser les fichiers d’exercice.

Les Fondamentaux de la gestion de la qualité

Qu’est-ce que la qualité du projet ?
Comprendre les composants de la planification de la qualité
Effectuer une assurance qualité
Quantifier le coût de la qualité .

Outils de gestion de la qualité

Quels sont les outils de qualité disponibles ?
Utilisation de l’analyse Pareto
Utilisation de l’approche de la Maison de la Qualité
Application de Lean Six Sigma
Essais de qualité finale .

Qualité et planification de projets

Connecter la qualité et la gestion du scope
Équilibrer la qualité et de la charge de travail du projet
Incorporer la qualité dans les changements de projet
Équilibrer la qualité et les besoins des clients
Aborder les problèmes de qualité .

Techniques de la qualité informatique

Comprendre les concepts de test de logiciel
Planification des tests informatiques
Planification des livrables des tests informatiques
Test des livrables
Les rôles/profils pour organiser les tests
Les outils de test .

Méthodes & moyens

Un support de cours est remis en fin de stage. La formation est constituée d’apports théoriques, de démonstrations et de mises en pratique basées sur des exercices.